Bestellstornierung

1. Wann kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die 48 Stunden überschritten sind, können Sie die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie veranlassen.

2. Wie storniere ich meine Bestellung?

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie unseren Kundenservice an und teilen Sie Ihre Bestellnummer und Zahlungsinformationen mit.
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage schnellstmöglich und informiert Sie über den Status der Stornierung sowie die Rückerstattung.

3. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode (Visa, MasterCard). In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 15 Werktagen, abhängig vom jeweiligen Bankinstitut. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.